Política de tratamiento de datos personales

01Responsable del tratamiento

El programa Soy Digital es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el marco de sus actividades de alfabetización digital. Soy Digital es un programa del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), con el respaldo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y operado por Critertec Educación.

02Datos que recopilamos

Según tu forma de participar en el programa, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de cédula
• Teléfono
• Correo electrónico
• Ubicación (provincia, municipio o comunidad)
• Información de participación: asistencia, avance y desempeño en el programa
• Imagen (fotografía o video), únicamente cuando lo autorices de forma expresa

03Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para:

• Gestionar tu participación en las actividades de alfabetización digital
• Dar seguimiento a tu progreso, asistencia y certificación
• Evaluar el impacto del programa
• Generar reportes operativos, estadísticos e institucionales

Los datos no serán utilizados para fines distintos sin tu consentimiento previo. Las cifras públicas del programa se presentan siempre de forma agregada y anónima.

04Base legal

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, con base en tu consentimiento libre, expreso e informado, que recogemos antes de tu registro en el programa.

05Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO sobre tus datos personales:

Envía tu solicitud a soydigital@critertec.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo de hasta 10 días hábiles, conforme a la ley.

06Seguridad de la información

Soy Digital implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados y evitar su pérdida o alteración, entre ellas:

• Acceso a los datos segmentado por rol: cada integrante del equipo ve solo lo que necesita para su función
• Registro de accesos y de consentimientos para fines de auditoría
• Almacenamiento en repositorios con acceso restringido a usuarios autorizados
• Captura digital de la información y eliminación segura de cualquier registro físico
• Capacitación del equipo en buenas prácticas de manejo responsable de datos

07Compartición de datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Aliados institucionales del programa, para la coordinación de las jornadas
• Facilitadores autorizados, respecto de los participantes que tienen asignados

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para los fines del programa. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo los compartiremos fuera de estos casos cuando exista una obligación legal.

08Tratamiento de datos de menores de edad

Los participantes menores de 18 años pueden formar parte del programa con el consentimiento de su padre, madre o tutor, quien autoriza la participación y el tratamiento de sus datos en calidad de representante legal.

A los datos de menores se aplican medidas reforzadas de protección: identificación al momento del registro, acceso restringido a los roles estrictamente autorizados y registro del consentimiento del tutor.

09Uso de imagen

El uso de fotografías o videos en los que aparezcas es opcional y se basa en tu consentimiento explícito, que solicitamos por separado del consentimiento general de datos. Puedes participar plenamente en el programa sin autorizar el uso de tu imagen, y puedes revocar esa autorización en cualquier momento a través de nuestro canal oficial.

10Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del programa o con los requerimientos legales aplicables. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para fines estadísticos.

11Cookies y medición del sitio web

Esta sección se refiere únicamente a este sitio web. No tiene relación con tu participación en el programa ni con los datos que nos entregas en una jornada: son cosas separadas y se tratan por separado.

Para saber qué contenidos resultan útiles y dónde la gente se traba, usamos dos herramientas de medición. Solo se activan si nos das permiso. Mientras no lo hagas, o si decides que no, ninguna de las dos se carga y no se guarda nada en tu navegador por ese motivo.

• Microsoft Clarity, de Microsoft Corporation. Registra cómo te desenvuelves en la página: desplazamiento, clics y recorrido. El contenido que escribes en los formularios se oculta automáticamente antes de guardarse.
• Google Analytics, de Google LLC. Registra qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces, desde qué tipo de dispositivo llegas y por qué vía: una búsqueda, una red social o un enlace directo.

Ninguna de las dos recibe tu nombre, tu cédula, tu teléfono ni tu correo. Trabajan con un identificador aleatorio guardado en tu navegador y con tu dirección IP abreviada, que permite conocer la provincia aproximada pero no identificarte.

Transferencia internacional. Microsoft y Google procesan esta información en servidores fuera de la República Dominicana, bajo sus propias políticas de privacidad y sus cláusulas de protección de datos. Puedes consultarlas en la declaración de privacidad de Microsoft y en la política de privacidad de Google.

Cuánto se conserva. Clarity mantiene las grabaciones durante treinta días. Analytics conserva los datos de uso hasta catorce meses. Pasados esos plazos se eliminan de forma automática.

Cambiar de opinión. Puedes revisar tu decisión en cualquier momento: Cambiar mi preferencia de medición Si prefieres bloquearlo por tu cuenta, tu navegador también permite rechazar cookies desde su configuración.

Aparte de esto, el sitio guarda una preferencia técnica en tu navegador para recordar tu respuesta a este aviso. No se comparte con nadie y no sirve para identificarte.

12Cambios en esta política

Soy Digital se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de este sitio y de los canales del programa, indicando la versión y la fecha de vigencia.

Versión 1.1 · septiembre de 2026